Gizlilik politikası

Toplanan bilgiler

İletişim ve hesap bilgilerinin yanında hizmetin gerektirdiği adres, kesin veya yaklaşık konum, pet sağlık ve bakım bilgileri, fotoğraf/video, cihaz ve bildirim belirteçleri, ödeme ve fatura kayıtları işlenebilir. Güvenlik ve hizmet sürekliliği için IP adresi, istek zamanı ve teknik hata kayıtları sınırlı süreyle tutulabilir.

Kullanım amaçları

Veriler talebini yanıtlamak, hizmet bölgesi uygunluğunu incelemek, kötüye kullanımı önlemek, sistem güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır. Pazarlama iletişimi yalnız bunun için ayrıca izin verdiğinde gönderilir.

Paylaşım ve saklama

Bilgiler yalnız hizmetin yürütülmesi için gerekli barındırma, e-posta, bildirim, harita/konum, depolama ve ödeme sağlayıcılarıyla; ayrıca yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla amaçla sınırlı biçimde paylaşılabilir. Saklama süresi talebin niteliği, uyuşmazlık süreleri ve yasal yükümlülüklere göre belirlenir.

Hesap silme

Mobil uygulamadaki Güvenlik & Gizlilik alanından veya hesap silme sayfasından talep oluşturabilirsin. Onaydan sonra hesap erişimi hemen kapanır. Yedi günlük cayma süresinin sonunda iletişim, kimlik, adres, fotoğraf, cihaz ve pet profili verileri anonimleştirilir. Fatura, ödeme, rezervasyon ve denetim kayıtları yalnız yasal süre boyunca kimlikten ayrıştırılmış biçimde saklanır.

Hakların

Verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlama veya itiraz etme taleplerini yukarıdaki KVKK başvuru e-postasına veya yazılı merkez adresine iletebilirsin. Kimlik ve hesap güvenliği için talep sahibini doğrulamamız gerekebilir.